SOP

Badan Kepegawaian Negara (BKN) Medan menyusun Standar Operasional Prosedur (SOP) untuk memastikan bahwa semua proses administrasi kepegawaian berjalan dengan efisien, transparan, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Berikut adalah beberapa SOP utama yang diterapkan di BKN Medan:

1. Penerimaan Berkas Administrasi Kepegawaian

  • Prosedur: Berkas administrasi yang diterima, baik secara langsung maupun online, harus melalui pemeriksaan kelengkapan dan keaslian dokumen.
  • Tujuan: Memastikan bahwa semua permohonan yang diajukan sesuai dengan peraturan dan prosedur yang berlaku.
  • Waktu Proses: Maksimal 3 hari kerja untuk verifikasi kelengkapan dokumen.

2. Pengelolaan Data ASN

  • Prosedur: Data ASN yang diterima atau diperbarui akan dimasukkan ke dalam sistem informasi kepegawaian yang terintegrasi.
  • Tujuan: Menjaga keakuratan dan keamanan data ASN yang dikelola oleh BKN.
  • Waktu Proses: Data yang diperbarui harus terintegrasi dalam waktu 1 hari kerja setelah diterima.

3. Pelayanan Kenaikan Pangkat

  • Prosedur: ASN yang mengajukan kenaikan pangkat harus melengkapi dokumen yang dipersyaratkan. Setelah diverifikasi, dokumen akan diproses lebih lanjut untuk penerbitan Surat Keputusan (SK).
  • Tujuan: Memastikan setiap kenaikan pangkat dilakukan sesuai dengan peraturan yang berlaku.
  • Waktu Proses: 7-10 hari kerja untuk memproses dan menerbitkan SK.

4. Proses Mutasi ASN

  • Prosedur: ASN yang mengajukan mutasi harus menyerahkan dokumen pengantar dari instansi asal dan tujuan, yang kemudian diverifikasi oleh petugas BKN.
  • Tujuan: Memastikan mutasi ASN sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang ada.
  • Waktu Proses: Maksimal 10 hari kerja untuk menyelesaikan proses mutasi.

5. Pelayanan Pensiun ASN

  • Prosedur: ASN yang akan pensiun harus mengajukan permohonan pensiun dengan melampirkan dokumen yang dibutuhkan. Permohonan akan diproses untuk penerbitan Surat Keputusan Pensiun (SKP).
  • Tujuan: Memastikan bahwa setiap ASN yang memasuki masa pensiun mendapatkan hak-haknya sesuai dengan peraturan yang berlaku.
  • Waktu Proses: 7 hari kerja untuk memproses dan mengeluarkan SK pensiun.

6. Seleksi Calon ASN (CPNS dan PPPK)

  • Prosedur: Semua tahapan seleksi, mulai dari pendaftaran, verifikasi administrasi, ujian, hingga pengumuman hasil seleksi, dilakukan dengan prinsip transparansi dan akuntabilitas.
  • Tujuan: Memastikan proses seleksi dilakukan secara adil, objektif, dan sesuai dengan ketentuan.
  • Waktu Proses: Proses seleksi hingga pengumuman hasil seleksi dilakukan dalam waktu yang telah ditetapkan.

7. Pengaduan Kepegawaian

  • Prosedur: ASN dapat mengajukan pengaduan terkait layanan kepegawaian melalui saluran yang telah disediakan (misalnya email atau formulir pengaduan).
  • Tujuan: Menyelesaikan keluhan atau permasalahan yang dihadapi ASN dengan cara yang adil dan sesuai prosedur.
  • Waktu Proses: Pengaduan akan diproses dalam waktu maksimal 5 hari kerja.

8. Pelayanan Informasi Kepegawaian

  • Prosedur: ASN dapat memperoleh informasi terkait layanan kepegawaian baik secara langsung maupun melalui sistem informasi online yang disediakan.
  • Tujuan: Menjamin ketersediaan informasi yang jelas dan mudah diakses oleh ASN.
  • Waktu Proses: Informasi yang diminta akan disampaikan dalam waktu maksimal 3 hari kerja.

Dengan adanya SOP ini, BKN Medan berkomitmen untuk memberikan pelayanan kepegawaian yang profesional, transparan, dan efisien bagi ASN di wilayah Sumatera Utara, sehingga tercapai pengelolaan kepegawaian yang optimal dan bermanfaat bagi ASN serta pemerintah daerah.